Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 11 de novembro de 2026
A DÉSIR (CNPJ 98.160.765/0001-93) respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados coletamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quais dados coletamos
- Dados do pedido: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega, informados por você ao finalizar uma compra.
- Dados de pagamento: são processados diretamente pela empresa de pagamento. A DÉSIR não recebe nem armazena o número do seu cartão.
- Conversas de atendimento: mensagens que você nos envia pelo WhatsApp.
- Newsletter: seu e-mail, se você se cadastrar para receber ofertas.
- Dados de navegação: informações guardadas no seu navegador (veja a seção de cookies) e, somente com o seu consentimento, estatísticas de visita e dados para anúncios.
2. Para que usamos seus dados
- Processar, cobrar e entregar seus pedidos (execução de contrato).
- Responder dúvidas, trocas e devoluções (execução de contrato e exercício de direitos).
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como emissão de nota fiscal (obrigação legal).
- Prevenir fraudes e manter a loja segura (legítimo interesse).
- Enviar ofertas por e-mail e medir ou personalizar anúncios, apenas com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
3. Discrição em primeiro lugar
Seus pedidos são enviados em caixa lacrada, sem logo e sem descrição do conteúdo. Não vendemos, alugamos nem divulgamos seus dados ou o que você comprou.
4. Com quem compartilhamos
Somente com quem precisa dos dados para concluir a sua compra: a empresa de pagamento, a transportadora ou os Correios, a hospedagem do site e, quando houver, ferramentas de atendimento e de e-mail. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
5. Cookies e armazenamento no navegador
Cookies e armazenamento local são pequenos registros guardados no seu navegador. Você escolhe quais categorias aceita no aviso que aparece ao entrar na loja e pode mudar de ideia a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé.
| Categoria | Para que serve | Precisa de permissão? |
|---|---|---|
| Essenciais | Guardar o carrinho, a confirmação de idade (+18) e a sua escolha de cookies. | Não. Sem eles a loja não funciona. |
| Medição | Estatísticas de visita para entender quais páginas e produtos funcionam melhor. | Sim. |
| Marketing | Mostrar anúncios mais relevantes em redes sociais e buscadores. | Sim. |
As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço IP do seu dispositivo para entregar os arquivos.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Dados de newsletter, até você pedir para sair. Registros no navegador ficam até você apagá-los ou mudar suas preferências.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão ou a portabilidade, saber com quem compartilhamos e retirar o seu consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (https). Os pagamentos são feitos em ambiente seguro da empresa de pagamento, e o acesso aos dados dos pedidos é restrito.
9. Fale com a gente
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.